AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit
Kundeninformationen
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
2. Leistungen des Anbieters
3. Vertragsschluss
4. Widerrufsrecht für Verbraucher
5. Preise und Zahlungsbedingungen
6. Teilnahmeberechtigung, Vertragsübertragung
7. Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl
8. Änderung oder Ausfall der Veranstaltung
9. Vertragslaufzeit und Kündigung
10. Unterlagen
11. Haftung
12. Anwendbares Recht
13. Alternative Streitbeilegung
1) Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Kerstin Senk,
handelnd unter „Kerstin Senk Coaching“ (nachfolgend „wir/uns“) gelten für alle Verträge
zur Teilnahme an Coachings (nachfolgend „Veranstaltungen“), die du als Verbraucher
oder Unternehmer (nachfolgend „du/dich“) mit uns hinsichtlich der auf unserer Website
dargestellten Veranstaltungen abschließt. Hiermit widersprechen wir der Einbeziehung
deiner eigenen Bedingungen, es sei denn, wir haben hierzu etwas anderes mit dir
vereinbart.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB bist du, wenn du ein Rechtsgeschäft zu Zwecken
abschließt, die überwiegend weder deiner gewerblichen noch deiner selbständigen
beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB bist du als natürliche oder juristische Person oder
als rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in
Ausübung deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Leistungen des Anbieters
2.1 Wir bieten sowohl Online-, als auch Präsenzveranstaltungen an. Der Inhalt der
Veranstaltung ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung auf unserer Website.
2.2 Bei Online-Veranstaltungen erbringen wir unsere Leistungen ausschließlich in
elektronischer Form per Online-Video-Konferenz unter Einsatz entsprechender
technischer Mittel. Hierzu stellen wir dir vor Beginn einer Video-Konferenz eine passende
Anwendungssoftware bereit, wobei wir uns hierfür auch der Dienste Dritter bedienen
können. Zur fehlerfreien Teilnahme an der Online-Video-Konferenz muss dein System
bestimmte Mindestvoraussetzungen erfüllen, die dir auf unserer Website mitgeteilt
werden. Für die Einhaltung der Systemvoraussetzungen trägst du die Verantwortung.
Wir haften nicht für technische Probleme, die auf mangelhafte Systemvoraussetzungen
deinerseits zurückzuführen sind.
2.3 Bei Präsenzveranstaltungen erbringen wir unsere Leistungen ausschließlich im
persönlichen Kontakt mit dir und in von uns hierzu ausgewählten Räumlichkeiten. Sofern
sich aus unserer Beschreibung nichts anderes ergibt, hast du keinen Anspruch auf
Auswahl einer bestimmten Räumlichkeit zur Durchführung der gewünschten
Veranstaltung.
2.4 Sofern sich aus der Beschreibung auf unserer Website nichts anderes ergibt und wir
mit dir nichts anderes vereinbart haben, erbringen wir unsere Leistungen in eigener
Person.
2.5 Wir erbringen unsere Leistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und
Gewissen. Einen bestimmten Erfolg schulden wir aber nicht. Insbesondere übernehmen
wir keine Gewähr dafür, dass sich bei dir ein bestimmter Lernerfolg einstellt oder dass
du ein bestimmtes Leistungsziel erreichst. Dies ist nicht zuletzt auch von deinem
persönlichen Einsatz und Willen abhängig, auf den wir keinen Einfluss haben.
3) Vertragsschluss
3.1 Die auf unserer Website beschriebenen Veranstaltungen stellen keine verbindlichen
Angebote unsererseits dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots
durch dich.
3.2 Du kannst dein Angebot über das auf unserer Website bereitgestellte Online-
Anmeldeformular abgeben. Dabei gibst du, nachdem du deine Daten in das
Anmeldeformular eingetragen hast, durch Klicken des den Anmeldevorgang
abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die
ausgewählte Veranstaltung ab. Ferner kannst du das Angebot auch per E-Mail oder
telefonisch gegenüber uns abgeben.
3.3 Wir können dein Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen,
– indem wir dir eine schriftliche Anmeldebestätigung oder eine Anmeldebestätigung in
Textform (Fax oder E-Mail) übermitteln, wobei insoweit der Zugang der
Anmeldebestätigung bei dir maßgeblich ist, oder
– indem wir dich nach Abgabe deiner Vertragserklärung zur Zahlung auffordern.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem
Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist
zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch
dich zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung
des Angebots folgt. Wenn wir dein Angebot innerhalb vorgenannter Frist nicht
annehmen, gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass du nicht mehr an
deine Willenserklärung gebunden bist. Gleiches gilt für den Fall, dass die von dir
ausgewählte Veranstaltung schon vor Ablauf der Annahmefrist beginnt und wir dein
Angebot nicht bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung annehmen,
sofern wir hierzu nichts anderes mit dir vereinbart haben.
3.4 Bei einer Anmeldung über unsere Website wird der Vertragstext nach dem
Vertragsschluss von uns gespeichert und dir nach Absendung deiner Bestellung in
Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende
Zugänglichmachung des Vertragstextes durch uns erfolgt nicht.
3.5 Vor verbindlicher Abgabe deines Angebots über unser Online-Anmeldeformular
kannst du deine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen
korrigieren.
3.6 Für den Vertragsschluss steht dir die deutsche Sprache zur Verfügung.
4) Widerrufsrecht für Verbraucher
Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht bei
Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit
Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin
oder Zeitraum vorsieht.
5) Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Sofern sich aus unserem Angebot nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den
angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.
5.2 Kosten für Anreise, Übernachtung und Verpflegung bei Präsenzveranstaltungen sind
nicht im Preis inbegriffen und von dir zu tragen, sofern sich aus unserer Beschreibung
nichts anderes ergibt.
5.3 Die Zahlungsmöglichkeiten werden dir auf unserer Website mitgeteilt.
5.4 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die
Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie,
S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter
Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls du nicht
über ein PayPal-Konto verfügst – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne
PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-
full.
6 Teilnahmeberechtigung, Vertragsübertragung
6.1 Teilnahmeberechtigt ist nur die in der Anmeldebestätigung namentlich genannte
Person. Eine Vertragsübertragung auf einen Dritten ist nur mit unserer Zustimmung
möglich.
6.2 Tritt ein Dritter in den Vertrag zwischen dir und uns ein, so haften er und du uns als
Gesamtschuldner für den Teilnahmepreis und die durch den Eintritt des Dritten
gegebenenfalls entstehenden Mehrkosten.
7) Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl
7.1 Wir können eine Mindestteilnehmerzahl für unsere Coachings bestimmen. Bei
Bestimmung einer Mindestteilnehmerzahl werden wir hierauf im Rahmen der
Beschreibung ausdrücklich hinweisen.
7.2 Bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl können wir bis spätestens sieben
Tage vor Beginn des Coachings durch eine Erklärung dir gegenüber vom Vertrag
zurücktreten. Wir werden dir unsere Rücktrittserklärung unverzüglich nach Kenntnis der
nicht erreichten Teilnehmerzahl, spätestens bis sieben Tage vor Beginn des Coachings
zukommen lassen.
7.3 Wenn wir von unserem Rücktrittsrecht gemäß vorstehender Ziffer Gebrauch
machen, kannst du die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen
Veranstaltung verlangen, sofern wir in der Lage sind, eine solche Veranstaltung ohne
Mehrpreis für dich aus unserem Angebot anzubieten. Du musst dein Verlangen
unverzüglich nach Zugang unserer Erklärung uns gegenüber geltend machen.
7.4 Wenn du nicht von deinem Recht gemäß vorstehender Ziffer Gebrauch machst,
werden wir dir ein gegebenenfalls bereits von dir gezahltes Teilnahmeentgelt
unverzüglich zurückerstatten.
8) Änderung oder Ausfall der Veranstaltung
8.1 Wir behalten uns vor, Zeit, Ort, Person des Coaches und/oder den Inhalt der
Veranstaltung zu ändern, sofern die Änderung unter Berücksichtigung unserer
Interessen für dich zumutbar ist. Zumutbar sind nur unerhebliche Leistungsänderungen,
die nach Vertragsabschluss notwendig werden und nicht von uns wider Treu und
Glauben herbeigeführt wurden. Im Falle einer Änderung von Zeit, Ort, Person des
Coaches und/oder des Inhalts der Veranstaltung werden wir dich rechtzeitig hierüber
informieren.
8.2 Bei einer erheblichen Leistungsänderung kannst du kostenlos vom Vertrag
zurücktreten oder stattdessen die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen
anderen Veranstaltung verlangen, wenn wir in der Lage sind, eine solche Veranstaltung
ohne Mehrpreis für dich aus unserem Angebot anzubieten.
8.3 Die Rechte gemäß vorstehender Ziffer hast du unverzüglich nach unserer
Information über die Leistungsänderung uns gegenüber geltend zu machen.
Wir sind berechtigt, die Veranstaltung aus wichtigen Gründen, wie etwa höherer
Gewalt oder Erkrankung des Coaches, kurzfristig gegen volle Erstattung eines ggf.
bereits von dir gezahlten Teilnahmeentgelts abzusagen. Wir werden uns bei Ausfall der
Veranstaltung um einen Ersatztermin bemühen.
9) Vertragslaufzeit und Kündigung
9.1 Der Vertrag wird befristet für die in unserer jeweiligen Leistungsbeschreibung
ersichtliche Vertragslaufzeit geschlossen und endet automatisch nach Ablauf der
Vertragslaufzeit.
9.2 Unser beider Recht, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt
unberührt. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn dem kündigenden Teil unter
Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der beiderseitigen
Interessen die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zur vereinbarten Beendigung
oder bis zum Ablauf einer Kündigungsfrist nicht zugemutet werden kann.
9.3 Kündigungen können schriftlich, in Textform (z. B. per E-Mail) oder in elektronischer
Form über die vom Anbieter auf seiner Website vorgehaltene Kündigungsvorrichtung
(Kündigungsbutton) erfolgen.
10) Unterlagen
10.1 Wir sind Inhaber sämtlicher Nutzungsrechte, die zur Durchführung der
Veranstaltung erforderlich sind. Dies gilt auch im Hinblick auf Unterlagen, die dir
gegebenenfalls im Zusammenhang mit der Veranstaltung überlassen werden.
10.2 Du darfst die Inhalte der Veranstaltung einschließlich gegebenenfalls überlassener
Unterlagen lediglich in dem Umfang nutzen, der nach dem von uns beiden zugrunde
gelegten Vertragszweck erforderlich ist. Ohne unsere gesonderte Erlaubnis bist du
insbesondere nicht berechtigt, die Veranstaltung oder Teile daraus aufzuzeichnen oder
Unterlagen zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen.
10.3 Bei Online-Veranstaltungen stellen wir dir kursbegleitendes Material (z. B.
Unterlagen) ausschließlich in elektronischer Form per E-Mail oder zum Download bereit.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, hast du keinen Anspruch auf Überlassung des
Materials in körperlicher Form.
11) Haftung
Wir haften dir aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch
deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:
11.1 Wir haften aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt
– bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
– bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der
Gesundheit,
– aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
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www.it-recht-kanzlei.de- aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.
11.2 Wenn wir fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, ist unsere Haftung
auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern wir nicht gemäß
vorstehender Ziffer unbeschränkt haften. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten,
die der Vertrag uns nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt,
deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst
ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.
11.3 Im Übrigen ist eine Haftung unsererseits ausgeschlossen.
11.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf unsere Haftung für
unsere Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.
12) Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen uns gilt das Recht der Bundesrepublik
Deutschland. Wenn du als Verbraucher handelst, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als
dir nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem du deinen
gewöhnlichen Aufenthalt hast, gewährte Schutz entzogen wird.
13) Alternative Streitbeilegung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
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Widerruf
Widerrufsbelehrung (Dienstleistungen) & Widerrufsformular
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche
Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen
noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. Widerrufsbelehrung (Dienstleistungen)
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Kerstin Senk, Kerstin Senk Coaching,
Adresse auf Anfrage, 38104 Braunschweig, Deutschland) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein
mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen,
informieren.
Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben
ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben,
einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du
eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast),
unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung
über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir
dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir
wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung
Entgelte berechnet.
Hast Du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen,
so hast Du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem
Zeitpunkt, zu dem Du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses
Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum
Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang
mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum
vorsieht.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und wir
mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche
Zustimmung gegeben hast und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein
Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlierst.
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B. Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.
An
Kerstin Senk
Kerstin Senk Coaching
Adresse auf Anfrage
38104 Braunschweig
Deutschland
E-Mail: info@kerstin-senk.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Dienstleistungen: